沃爾瑪中國朱曉靜：堅持做難而正確的事，創造長久的價值
? 新聞資訊 ????|???? 來源：沃爾瑪中國 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2022-06-06本文標題沃爾瑪中國朱曉靜：堅持做難而正確的事，創造長久的價值，作者：admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
如何定義一家好企業?從CSR(企業社會責任)到ESG(環境、社會、公司治理)，資本市場對優質企業的評價標準越來越完善，也是商業價值與社會價值和諧統一的內在體現。為此，中國企業家木蘭匯推出“ESG木蘭在行動”系列，書寫ESG行動中的女性力量。今天為大家介紹的是沃爾瑪中國的ESG實踐。而提到沃爾瑪中國，就不得不說一說沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜。
2022年3月，上海疫情形勢嚴峻。29日零時，沃爾瑪中國接到上海市需要20萬份民生物資包的需求，第一時間，成立應急小組，啟動緊急配送安排。
除了緊急調配物資外，更大的挑戰在道路運輸上。因為華東地區疫情防控形勢嚴峻，對往返嘉興和上海的物資保障車輛實施全程閉環管理，配送司機全程不能下車，許多負責運輸配送的司機從3月底開始就睡在車里。就這樣，沃爾瑪中國保持每天有上百車規模的米面糧油、肉類蔬果、烘焙加工類產品，配送到上海營業中的門店和云倉，再由門店和云倉供應到有需要的上海居民手中。
沃爾瑪還通過多渠道、多方式對一些特殊人群和重要崗位提供幫助或捐助。沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜尤其關注疫情中弱勢群體的需求，并在短短一個月連續推動了多項針對弱勢群體的公益行動，希望與團隊一起為他們掃清保供“盲區”，盡心盡力從身邊做起，去溫暖具體的人。
例如，受疫情沖擊，一群外地來滬工作的視障人士因為種種原因處在了物資保供的“盲區”。因為視力不好，他們很難通過手機下單;因為人數不多，參加社區團購也很難成團;甚至因為群體的特殊性，這群“看不見”的人，一度很難被看見。然而，朱曉靜還是從一則信息中關注到了這個群體。短短時間內，沃爾瑪便迅速通過上海市浦東新區殘疾人聯合會，向280多位外地來滬的視障人士捐贈配送了疫情物資禮包。他們還貼心地選擇了方便視障人士烹飪的米、面、午餐肉等生活食品。進入關愛清單的視障人士，即使是一個地址一份物資也送了過去。
同樣，在疫情初期，一則老年人不會網上買菜崩潰大哭的視頻在網上引起廣泛討論，朱曉靜馬上讓團隊商討方案，并很快地推出了面向老年人和行動不便者的關愛專場，當地沃爾瑪大賣場所有線下營業門店提前半小時營業，并開設專用結賬通道，為他們提供采購便利。
此外，沃爾瑪還會優先保障醫院、工地、消防救援站等的物資供應。在大賣場南浦大橋店，附近的兒童醫學中心醫護人員輾轉拿到了門店的聯系方式，反饋醫院急需物資的需求，盡管當時門店沒有線下運營，門店員工依然緊急將物資送了過去;在大賣場田林店，門店為附近建設工地配送了自熱米飯，及時解決了工地人員的用餐問題……
“關鍵時刻，沃爾瑪能擔當起一個企業回饋社區的責任，而每一個沃爾瑪人也將‘服務社區’的理念融入到他們的DNA里，這讓我非常驕傲。”朱曉靜說，“過去60年，沃爾瑪始終堅持顧客第一，員工第二，股東第三的理念，并致力于為顧客、員工、利益相關方以及我們所在社區創造共享價值。這不僅是我們的核心價值觀，而且通過整體業務模式、經濟模式和KPI體系的設計，經年累月地打磨核心能力，保證為顧客和會員提供值得信賴的商品和服務。”
朱曉靜認為：“在新商業文明時代，優秀的企業更應該向前一步，以一種長期的、可持續的眼光致力于商業向善，不僅僅是關注公益慈善，更要將環境和社區的可持續發展深度融入公司治理和發展戰略之中。當一家企業的愿景、使命和價值觀具有利他性，結合自身的業務特性和優勢打造出社會共益的商業模式，既能幫助解決環境和社會問題，又能創造經濟價值，才有可能實現基業長青。”
在此次上海疫情中，沃爾瑪充分發揮了洞察力，其不僅在市場上具有強大的洞察力，在顧客需求上亦然，沃爾瑪注意到了視障人士、老人、醫院、工地、消防救援站等的物資需求。在關鍵時刻，沃爾瑪擔當起一個企業回饋社區的責任。沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜堅信，只有堅持做難而正確的事，才能創造長久的價值。
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