沃爾瑪眾包揀貨模式成為零售業新趨勢：訂單履約效能提升
? 新聞資訊 ????|???? 來源：沃爾瑪 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2023-07-06本文標題沃爾瑪眾包揀貨模式成為零售業新趨勢：訂單履約效能提升，作者：admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
在即時零售時代，服務質量的高低與配貨速度的快慢息息相關。在今年的618購物節期間，線上訂單數量急劇增加，商超無法依靠常規的揀貨員滿足訂單激增的需求。因此，門店需要招募更多的揀貨員來對線上訂單的增加。如何在提高訂單履約質量的同時降低商超的揀貨成本成為一個重要問題。這時候，眾包揀貨模式應運而生。所謂眾包，指的是勞方與資方之間沒有雇傭關系，勞動者可以彈性上崗，并且按照完成的任務計算酬勞。這種模式在外賣行業中非常普遍。
于2020年起，沃爾瑪和達達便聯合推動眾包揀貨模式成立并落地，兼具經濟和社會價值。運行近三年后，該創新模式已覆蓋所有沃爾瑪大賣場門店，沃爾瑪O2O整體履約效能和平均揀貨人效都有所增長，靈活地解決不同時段的履約需求，大幅提升履約效能和顧客體驗，并累計為超過35000人創造靈活就業機會。
整合閑置勞動力，創造靈活就業機會
根據了解，“眾包揀貨”模式提供的大量靈活就業機會吸引了來自于沃爾瑪門店3公里范圍內的家庭主婦、高校學生、超市促銷員等人群，為他們提供了豐富的靈活就業機會。揀貨員們可以根據自己的需求選擇工作時段，有效地平衡工作和生活時間。該模式還引入了新人激勵措施、按件計酬、多勞多得以及次日付款等反饋體系，這些都受到了許多揀貨員的歡迎和支持。
揀貨效率和準確度直接影響揀貨員的收入。80后的劉女士，在2020年7月份加入了沃爾瑪深圳蛇口店的眾包揀貨團隊，作為首批揀貨員，當初她只是出于試試的心態加入，但沒想到每個月都能獲得可觀的回報。她曾經一個月最多賺取8000-9000元。她非常喜歡這種多勞多得的機制，因為她相信只要付出足夠的努力，收獲也會相應增加。這份工作使她的生活和家庭都得到了極大的改善。
還聯系到重慶一位新手揀貨員。她是一位家庭主婦，選擇這份工作是為了能照顧孩子同時兼職。她依然記得她開始揀貨的第一天，整整5個小時都是快走、小跑和快跑的組合。盡管非常辛苦，但她感到很有成就感，因為她深知生活就是在奔跑中變得更美好。
眾包揀貨并非毫無門檻，不僅需要揀貨員快速掌握揀貨終端使用、熟悉揀貨區和門店環境，同時，線上訂單量穩步增長、揀貨流程規范化以及完善的激勵體系，也為門店眾包揀貨員的留存提供了保障。
拓展多業務類型，盤活社會閑置勞動力
在現有揀貨的業務以外，沃爾瑪和達達優揀還攜手深入履約鏈條上游的倉儲和補貨環節，“眾包補貨”服務已在沃爾瑪門店率先落地應用。通過開放打包、補貨及其它類型的任務給到眾包人員，使眾包人員在揀貨單量不夠飽和時，能夠參與其它類型的工作，在收入得到保證的同時，也可避免門店產能浪費。
沃爾瑪遍布百余個城市，為社會創造了數萬個就業崗位，也通過各種方式，為不同類型人群提供多樣化的就業方式，除了采用“眾包揀貨”模式為門店周邊社區三公里范圍內的群體提供兼職崗位，近年來為超3.5萬人創造了靈活就業的機會之外，沃爾瑪還通過靈活用工方式，為靈活就業人員提供收銀員、理貨員、揀貨員、迎賓員等崗位兼職，盤活了社會閑置勞動力。
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