看數千家門店的沃爾瑪,如何在不確定中創造確定
? 新聞資訊 ????|???? 來源:沃爾瑪 ????|???? 作者:admin????|????閱讀:0????|???? ?2022-12-08本文標題看數千家門店的沃爾瑪,如何在不確定中創造確定,作者:admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章,如果想要瀏覽更多相關文章,請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作,但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
11月28日在江蘇省蘇州市舉行了由中國連鎖經營協會(CCFA)舉辦的“CCFA新消費論壇——2022中國零售領袖峰會”,本次大會的主題為“堅定信心,韌性增長”。
說到堅定信心,韌性增長,沃爾瑪在各個方面也一直不斷的進行改進和完善,努力做到回歸零售本質,也就是提升商品力,提升供應鏈整體效率,堅定的為顧客和會員持續地創造價值。
根據相關報道,11月28日上午,沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜女士出席會議,并發表題為《穿越周期:在不確定中創造確定》的主題演講。朱曉靜表示:再難的市場,也有增長的空間和機會。大家可能知道,沃爾瑪是從美國小鎮上起家的。但還有一個背景容易被忽視,那就是在美國,沃爾瑪從一家小店起家發展到今天,經歷了至少8次大的經濟衰退的洗禮。就是在這一遍一遍的洗禮中,沃爾瑪的各個方面都變得越來越完善。據行業平均增速和門店的新增數量顯示,在70-80年代,受經濟衰退影響,美國零售行業的平均增速只有2%,同一時期,沃爾瑪有38%的逆勢增長。到1990年,沃爾瑪也正是延續了這樣的勢頭,成為美國第一大零售商。
沃爾瑪花了18年時間,穩健地把開店數量提升到276家。又從276家發展到后來接近2000家(1928家),在這個過程中,沃爾瑪又大致經受了三次市場衰退的考驗,沃爾瑪的門店數量增長接近7倍,并且只用了12年。所以,沒有什么東西是一夜之間就能取得成功的,沃爾瑪和所有的成功企業一樣,只不過準備了很長時間。
巨大的機會,恰恰來自于市場的巨幅變化。在經濟下行周期,消費者行為改變、心理改變,正是這樣的大幅動蕩與改變,產生了創新的空間,創造了企業彎道超車加速發展的機會。
沃爾瑪起家時,也是面臨著各種阻礙。隨著小鎮的商業開始衰落,小鎮顧客想買到好商品的同時又想得到好價格。沃爾頓先生嗅到了機會,第一次打出了“天天低價”的廣告語。目的就是幫顧客省錢的同時有機會享受和富人一樣的商品和服務,也就是同樣的品質,更低的價格。省錢、省心、好生活也成為了沃爾瑪的使命。沃爾瑪確實做到了,直到今天,依舊保持著這樣的銷售理念,為顧客提供更好的購物體驗。
“天天低價”并非只是沃爾瑪促銷的一句口號,而是對消費者的價值承諾。當顧客想到沃爾瑪時,他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價格、品質更好的商品。
朱曉靜女士表示:在中國市場,更需要專注于企業內功的建設,也就是人才、組織、企業文化與價值觀。商業模式各有選擇,企業文化和價值觀、組織架構也各有選擇。但關鍵是企業文化和價值觀、人才組織等要素,一定要與商業定位、商業模式全面深度匹配,并且堅定地、不折不扣地執行,帶動團隊的思維、工作模式、績效考核、組織文化的更新迭代,確保這是一個有機的、整體性的變化。
在當下,只有接受不確定性是市場常態,變化是恒常,在不確定性中建立確定,才會為團隊創造安全感。沃爾瑪一直在這個充滿不確定性的社會中摸爬滾打,希望給顧客帶來更好的購物體驗。
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