沃爾瑪中國:提升數字化創新,推動全鏈路運營高效發展

? 新聞資訊 ????|???? 來源:沃爾瑪中國 ????|???? 作者:admin????|????閱讀:0????|???? ?2023-10-10

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  近日,沃爾瑪中國應邀出席騰訊全球數字?態?會,同與會者分享了沃爾瑪在數字化建設方面的經驗。作為一家知名的零售企業,沃爾瑪中國一直致力于加強數字化技術的應用,以提升會員的購物體驗。

  沃爾瑪中國整合供應鏈和科技高級副總裁邱濤表示:“在數字化進程道路上,沃爾瑪中國始終堅持‘顧客/會員第一’的原則,始終秉承著以人為本、科技賦能的理念,通過數字化來賦能、深化零售的基本功,提升全渠道客戶體驗和驅動全鏈路高效運營,把人、貨、場精準高效地組合在一起,為消費者持續創造價值。”

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  過去幾年,零售行業迎來了全渠道轉型的加速時期,消費者觸達去中心化、消費者分層需求差異化和全渠道履約多樣化等問題接踵而來,這給企業帶來了新的挑戰。沃爾瑪中國數字化團隊基于沃爾瑪全球零售技術平臺,并結合本地化能力,聯手業務團隊創建了多個本地技術平臺,涵蓋全渠道的店倉運營、顧客和會員運營、品類管理、商品運營、供應鏈與物流運營等核心業務領域,以確保顧客和會員在全渠道體驗的一致性,并協助業務提升了運營效率,以適應市場變革,并為顧客提供更好的購物體驗。

  沃爾瑪中國憑借自身先進豐富的全球零售管理經驗,打造了一套強大的零售管理系統,優化了業務流程,使其更加簡潔高效,適應本土業務發展需求。目前,沃爾瑪海量的顧客和會員、全渠道庫存和訂單數據都儲存在數字化平臺上,該平臺有著強大的大數據洞察和分析能力,能夠協助團隊進行商品分析與選品管理、實現全量單品維度的損益分析;同時還可以通過算法驅動的多層級自動化補貨和多渠道的庫存共享,提升庫存的周轉;通過IBP(集成業務計劃)平臺提升跨部門的計劃協同效率,從而提高了業務運營計劃的確定性和彈性能力。

  數字化創新不僅為沃爾瑪中國提供了更具競爭力的優勢,也為顧客帶來了更好的購物體驗。沃爾瑪中國將繼續致力于數字化轉型,不斷探索和應用前沿科技,并與合作伙伴共同努力,以滿足消費者日益增長的期望。通過提升全渠道體驗和提高全鏈路運營效率,沃爾瑪中國將為顧客創造更加便捷、個性化的購物環境,實現共贏和可持續發展。


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