沃爾瑪堅守初心打造驚喜

? 新聞資訊 ????|???? 來源：沃爾瑪 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2023-02-20

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　　在過去的一年里，我們的生活充滿了變化和不確定性,小到每個人，大到每個企業都面臨著挑戰，當然沃爾瑪也一樣。即使是在這樣一個大環境中，沃爾瑪始終盡力努力守護著每個家庭的煙火氣，給顧客提供更好的商品和服務。

　　眾所周知，沃爾瑪一直秉承著“顧客和會員第一”的原則，為人們帶來確定的價值和美好。沃爾瑪人堅信，越是在這樣的時刻，沃爾瑪越要回到零售的本質，盡最大努力讓顧客嘗到一口正宗的家鄉味道、買到難尋的限量款、喜愛的商品有更驚喜的價格等等，為顧客提供更優的選擇。

　　好物好價，讓驚喜源源不斷

　　“百尺竿頭需進步，十方世界是全身”。無論在何環境，商品力和價格的持續突破，是讓顧客和會員感受到驚喜的最直接的方式。多年來，沃爾瑪一直堅持走難而正確的路，通過持續提升商品力和供應鏈整體效率，不斷創造價值，在每年、每月、每天、每分鐘里去服務好每位顧客、每位會員和每一張訂單。這才成就了一個個幸福瞬間，而這些背后，蘊藏著沃爾瑪人的堅韌和篤定。

　　新的一年，沃爾瑪將會繼續延續上一年的傳統，靜心打磨基本功，讓獨樹一幟的好商品和突破性的價格，再次呈現在顧客和會員面前，給顧客和會員帶來更多的驚喜。

　　在過去的一年里，沃爾瑪“南北名店招牌菜”整席解決方案深入人心，讓更多的顧客耳目一新。整席解決方案聚焦了城市家庭消費場景，攜手知名餐飲企業，開辟新賽道，推出70余款“正宗、好吃、不貴”的高品質預制菜品，讓人們體驗到了一把什么叫不出家門也能嘗到全國各地的招牌菜。

　　山姆破局，不止美食。山姆不僅有好吃的食物，百貨品類也全面升級了，將極致的商品力進一步突破至“美食以外”的消費場景，帶來更為一目了然的“驚喜感”和“顛覆性價格優勢”，讓會員在衣食起居中全面、輕松地享受山姆帶來的生活方式的靈感。

　　線上線下，讓驚喜無處不在

　　隨著科技的發展，線上購物成為了主流，有更多人希望足不出戶就可以買到喜歡的商品。沃爾瑪正是抓住了客戶和會員的需求，讓顧客和會員以他們喜歡的方式，隨時隨地享受高品質的商品和服務。

　　2022年，沃爾瑪中國保持全渠道拓展，在更多的城市和社區，以便捷、高效的方式，觸達更多顧客和會員。比如：上海、重慶、南寧、長沙等等。線上業務也在高速發展，實現更便捷的體驗和更加“無處不在”的驚喜。根據數據顯示，山姆云倉數量呈雙位數增長，沃爾瑪大賣場O2O整體履約效能雙位數增長，并累計為超過35000人提供靈活就業機會。