山姆會員店用實際行動踐行“會員第一”的理念

? 山姆會員店 ????|???? 來源:沃爾瑪中國 ????|???? 作者:admin????|????閱讀:0????|???? ?2022-03-29

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  近期,我國多地多點發生本土聚集性疫情。深圳、上海感染人數快速增長,給疫情防控帶來一定壓力。突如其來的疫情牽動著千萬人的心,民生類商品的需求瞬時出現猛增。一時間,能否在特殊時期買到品質如一、價格如一的民生物資,成了所有人關注的焦點。面對物流配送和人員緊缺等各方面的挑戰,山姆會員店秉承“會員第一”的理念,利用敏捷的資源調配和高效的供應鏈能力,為會員提供一如既往的高品質商品。

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  啟動儲存資源,保證深圳和上海物資充足

  山姆會員店在平時運營過程中就不斷提高供應鏈的彈性和調配能力,早在2022春節前,山姆會員店就提前儲備4-5家備用蔬菜供應商,以多個額外蔬菜供應基地作為現有供應的“機動部隊”。近日,面對需求激增,山姆立刻啟動了儲備資源,根據實時的物流和庫存情況更加靈活地調配資源,幾乎每個小時都有蔬菜源源不斷地發往門店,深圳和上海山姆店的蔬菜、肉類儲備達到了平日的3倍,保證物資充足。

  打造全鏈路高效能,更高效地服務于會員

  山姆建立了嚴苛的選品體系,通過數字化能力建設,從商品設計、研發、生產、供應鏈管理、物流配送,再到最后的陳列,打造全鏈路高效能,充分實現商品的價值,也可以更高效地服務于會員。例如,精心挑選后的蔬菜類商品全部是預包裝方式,會員無需挑選,整包放進購物車即可。所有商品都以卡板方式運輸,經收貨部驗收后,整個卡板可直接運輸到店內銷售,幾分鐘之內,幾百包蔬菜就能快速陳列出來。疫情期間,會員希望快速拿到商品、減少店內停留時間、減少接觸,山姆前瞻性的商品包裝及帶板陳列方式,就更具優勢。

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  受疫情的影響,許多人的的生活都慢了下來, 但是山姆會員店為會員提供品高品質商品和服務的步伐從未放緩,正是一個個山姆人的堅守,才能使深圳和上海的6家門店,乃至全國的30多家門店可以在特殊時期依舊保持正常運轉,無論是非常時期,還是尋常的每一天,山姆會員店都將用“會員第一”的理念,為無數會員家庭創造安心、充滿靈感的“更好的生活”。


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