朱曉靜揭秘沃爾瑪中國致勝核心能力
? 新聞資訊 ????|???? 來源：沃爾瑪 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2022-08-18本文標題朱曉靜揭秘沃爾瑪中國致勝核心能力，作者：admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
7月27日上午，沃爾瑪中國總裁及首席執行官、中國連鎖經營協會副會長朱曉靜女士出席“2022中國國際零售創新大會”，并發表題為《在不確定性中，回歸零售的商業本質》主題演講。
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在不確定性中，回歸零售的商業本質
過去的十個月當中，外部環境的不確定性越來越強，新的零售調整周期也越來越凸顯。在今天這樣一個背景下，朱曉靜認為更需要回歸零售的商業本質，在強烈的不確定性中，通過打造強運營組織，在全渠道更加深耕、服務好顧客和會員。
中國的社會消費品零售總額近30年來有超過40倍增長，零售行業幾乎每10到15年就出現一次大的周期調整。零售企業要在周期調整中勝出，致勝的核心能力，在不同階段其實是不同的。
在這樣的周期里，沃爾瑪認為致勝的核心能力是回歸零售的基本功：通過提升商品力，提升供應鏈整體效率，為顧客和會員持續地創造價值。這就是沃爾瑪所說的回歸零售的商業本質。
沃爾瑪大賣場的宗旨是讓顧客“花得少，過得好”，山姆的宗旨是“更好的生活盡在山姆”，為會員打造高品質的生活方式。雖然兩個業態的宗旨表達各有重點，但本質上都是希望消費者花更少的錢，過更好的生活，這一切是要通過沉下心來打磨零售的基本功，才能得以實現。
數字化是成功的必要條件
在今天的語境下，回歸商業本質絕對不是簡單地回到老路上。今天，零售的基本功一定要通過數字化來賦能、加持與放大，從而大幅提升管理和運營效率，使組織成為強運營組織。沃爾瑪認為，在今天的零售行業，數字化也許不是成功的充分條件，但確實是成功的必要條件。
過去兩年，沃爾瑪所有的工作，包括數字化建設，都是圍繞這個核心而展開的，也就是：打造差異化的商品力，打造極致的供應鏈整體效率，打造以顧客和會員為中心的強運營組織。
在零售行業規模大、節奏快的復雜日常當中，用強運營組織每一天都持續把事情全方位做強、做好，這本身就是一條難而正確的路。
有效率、有韌性的供應鏈，是任何零售商業模式的基礎
沃爾瑪在中國深耕了26年，建立了一系列覆蓋海內外，涵蓋多溫層、冷鏈、常溫品的三張供應鏈網絡;和許多共同經歷市場風浪的供應商通力合作，一起累積了大量經受考驗的應對方案;通過數字化賦能，提升了倉配效率、降低了成本、簡化了門店的工作。
有了這些強運營的舉措，沃爾瑪才能在同一時間完成復雜的工作，才能在上海疫情保供中，當消費者無法前往門店，沃爾瑪就通過門店和云倉進行to C訂單生產;當配送運力不夠，沃爾瑪就迅速在線上集單，通過城市配送直接送到小區，最大化門店產能和運力;當周邊配送中心關閉，沃爾瑪就通過更遠的配送中心切換干線運輸范圍，進行遠程支持。
今天，在各地打造國際消費中心城市的過程中，特別是穩住經濟大盤、激發消費活力的過程中，沃爾瑪建議各地應該首先大力發展供應鏈。要共享各行業發展的機遇，必須下決心做好對供應鏈的投入。
沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜堅定地認為，持續打造零售的基本功、數字化賦能為顧客不斷創造價值，是沃爾瑪堅持要走的難而正確的路。
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