沃爾瑪中國的一封家書，講述實體零售人疫情下的真實感受
? 新聞資訊 ????|???? 來源：沃爾瑪中國 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2022-02-24本文標題沃爾瑪中國的一封家書，講述實體零售人疫情下的真實感受，作者：admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
面對疫情嚴峻形勢，沃爾瑪中國始終把員工生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為重要的工作和任務。
2022年初始，我國多個城市正在發生疫情，疫情防控、民生物資保供不斷拉升零售人的工作極限。最近，沃爾瑪中國收到了來自全國八個城市、十二家門店同事，為疫情防控一線小伙伴的加油，為零售人的加油。他們分別來自西安、鄭州、大連、廣州、南京、寧波、杭州、麗江。2021年當地疫情爆發時，或者重大災難發生時，在極為困難的情況，他們都立足社區，服務社會，完成當地的疫情防控、民生物資保供。
沃爾瑪中國以Q&A的方式，和一些門店的小伙伴共同回憶了此次疫情防控中難忘的經歷。沃爾瑪中國相信，這不僅是沃爾瑪的記憶，也是零售人把平凡的工作，在非常時期落在一線、落在社區的共同經歷。此次講述人是楊紅霞，她在沃爾瑪購物廣場西安雁塔路店工作，是一名值得信賴的小伙伴。
筋疲力盡中也不忘互相安慰
Q：今天回憶疫情/重大災難發生時，您第一時間，腦海里的畫面是什么?
楊紅霞：西安由于疫情封城的前一天，那天下午四點左右，賣場到處人流攢動，果蔬稱重臺的顧客隊伍排到了小出口。閉店時，我發現早班的員工幾乎是不約而同都在崗，大家筋疲力盡，說著一些互相打趣的話。
為努力自豪，為行動而驕傲
Q：當時在門店，送出去的印象最深刻的一單是什么?
楊紅霞：有一個距離我們店8.5公里的顧客，在顧客群向我們求助，他家里三個月的寶寶沒有奶粉了。他的地址超出我們的送貨范圍時，他嘗試聯系了很多超市，但都回復送不了。大人能克服，關鍵三個月的孩子無法吃其他食品。我們立即安排開車過去，幾經周折終于把奶粉交到了顧客手上。顧客雙手合掌，連連道謝。能在這個特殊時刻幫助到西安市民，我們也為自己的職業由衷的驕傲。
落實疫情防控，也有溫暖陪伴
Q：有哪些讓您溫暖的顧客/會員反饋?
楊紅霞：疫情期間，能出來購物的幾乎都是有防疫通行證，為西安防疫做貢獻的人。所以每當有顧客對著我們的同事說：“辛苦了!”，我們的同事也會對顧客說：“您也辛苦了!”。后來西安要求必須帶N95才能上班，我們也有好幾次收到顧客送給我們N95口罩、面罩。這些顧客大都是來買諸如暖寶寶、自熱米飯、方便面等防疫物資，在我們同事把貨品幫他們搬運到車上時，就會有顧客拿一些口罩、面罩送給我們員工。那種沒有太多言語，卻溫暖人心的舉動會讓我們充滿感動，也會在那個緊張的時期，涌出無限幸福和美好的感覺。
一直以來，沃爾瑪中國持續專注在“顧客和會員第一”。沃爾瑪中國始終向社區、社會注入良善的力量。同時，沃爾瑪員工們也收到了各級政府的贊譽和鼓舞。沃爾瑪員工們忠于職守、無私奉獻的感人事跡和在防風險、護安全、戰疫情、保穩定中不斷涌現的先進典型。沃爾瑪中國相信愛是不會因距離的改變而變化，距離只會讓人們的心靈緊緊聯系在一起。只要人人都獻出一點愛，織成愛的大網，就一定能戰勝疫情!
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