山姆會員店激發“新零售”活力
? 山姆會員店 ????|???? 來源：沃爾瑪 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2022-08-24本文標題山姆會員店激發“新零售”活力，作者：admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
7月以來，多家百貨零售企業發布了今年上半年的業績預告，其中，絕大多數企業業績大幅下滑或虧損。持續不斷的新冠肺炎疫情是造成這些企業業績下滑的主要原因，整體來看，疫情對百貨零售業造成的影響要大過往年。然而在一片灰暗中，山姆會員店卻逆勢增長，不僅吸引了超400萬付費會員，還發力全渠道建設，將自營電商鋪開至全國，并預計今年底全國擁有40-45家開業及在建門店。
山姆進駐中國已經長達26年，在這個全球范圍內零售競爭最激烈，模式更迭最快速的市場中，須交納會員費才能逛的山姆為何能開一家火一家，成為會員制零售的行業標桿?
以廣州最新的一家山姆會員店天河店來看，自2021年7月下旬開業迎客，短短一年間，黃埔大道東商圈就成為了廣州人氣高企的全新零售業熱土。
展示更美好的生活方式的可能性
進入山姆天河店的入口，第一視線總會被眼前上百平方米的山姆云家展區所吸引，高顏值且專業的戶外帳篷霸氣地支棱起來，四周錯落地擺放著折疊桌椅、爐具炊具、露營燈、智行車、投影儀等“周邊”，甚至還有水下助推器、三米多高的槳板等別處難得一見的“稀罕物件”，給人耳目一新的驚喜感。工作日的下午，這個并不是購物高峰期的時間段，寬敞巨大的店里有點出乎意料的熱鬧，隨處可見在嘗試新玩具的孩子，或是一家人一起試吃品嘗各種美食、飲料，不像是超市，而讓人仿佛置身一個大型嘉年華，大人孩子都能找到自己感興趣的東西。
山姆云家是山姆最具標志性的板塊之一，去年6月上線山姆App平臺，涵蓋戶外運動器材及用品、寵物用品、家居、樂器等多個品類，會員可在店內充分體驗后，在線上下單購買。天河店懸掛的大幅海報似乎寓意了著山姆云家的初衷——“第一塊水上滑板”、“第一套花園家具”、“第一架高端鋼琴”……山姆希望為會員帶來更多的“人生第一次”，展示更美好的生活方式的可能性。
可以“閉眼買”的可靠品質
“山姆對我來說最吸引的是品質可靠，可以‘閉眼買’。”費者黃女士是山姆的忠實粉絲，從番禺店開業第一年就成為了山姆會員，過去總是從天河驅車十多公里到番禺“掃貨”，十多年間從少女到為人母，她總能在山姆購買到各種生活所需，最重要的都是“閉眼買”。天河店開業后，她隔三岔五就來報到，目前在這里的最大的一筆花費就是購買露營相關產品。
“天河店剛開業時，由于小孩周末要上網課，所以露營對于我們來說還是挺奢侈的一件事。后來隨著雙減政策落地，身邊的朋友陸續開始了露營，我們才開始留意相關的產品。”黃女士說，網上林林總總的露營產品，無論在品質功能還是價格上差距都巨大，“單就帳篷來說，網上一搜出來結果幾十萬個，價格從幾十到上萬元都有，對于我這種露營小白來說真的不知如何下手。”這時黃女士突然想到山姆天河店入口處展示的帳篷，她的“選擇困難癥”就迎刃而解了，她在這里買齊了入門的露營“四件套”，隨便還一站式買了半成品烤肉、烘培面包、水果、冷飲等，來了第一場說走就走的露營之旅。
利用其品牌議價能力，帶來明顯的價格優勢
記者在現場看到，“山姆云家”一款鮑德溫鋼琴，售價比市面價格便宜約1萬元;“山姆全球購”的SK-II神仙水230ml定價749元，比代購還劃算，“這就是山姆給會員帶來的價值”。
“不斷打磨商品、加強全渠道建設，通過提升效率實現價值，用心服務好我們的會員，其實這不是什么商業秘密，難的是每天都堅持下去，而山姆人最擅長的就是無論在什么環境，都堅持我們的初心。”對于如何能不斷吸引會員回到山姆，山姆天河店總經理這樣回答。沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜在最近一次演講中表示，“制勝的核心能力是回歸基本功：通過提升商品力、提升供應鏈整體效率，為顧客和會員持續地創造價值。這就是回歸零售的商業本質。”
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